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Preguntas y Respuestas más frecuentes (FAQ)

¿Qué es el Hosting?
El Web Hosting es el servicio que te permite tener tu sitio web en Internet, accesible por todo el mundo. Se trata de servidores alojados en datacenters, los cuales cuentan con determinado software que permite que tu sitio web y correos electrónicos estén online, envíen, reciban y procesen información. Al contratar un hosting estás rentando un espacio dentro de un servidor, donde se almacenará tu sitio web y no solo eso, también estas rentando procesos, memoria ram y CPU de este equipo, así como también la conexión a internet de alta velocidad a la cual este servidor está conectado para cumpir su cometido. Para que tu web esté online debrás contratar un plan de hosting y también registrar un dominio.
¿Cuánto tarda la activación de mi hosting?

El servicio de hosting se activa en forma automática una vez acreditado su pago. Recibirá por email la información de alta de cuenta (Correo electrónico con el acceso al panel de control del hosting (CPANEL), instrucciones iniciales para subir la web y trabajar, así como los DNS para delegar su dominio.

¿Cuáles son los medios de pago aceptados?

Cuenta con los siguientes medios de pago:

  • Paypal.
  • Tarjetas de crédito y débito (VISA, MASTERCARD, AMEX, etc)
  • Transferencia Bancaria en Euros
¿Cómo solicito la migración de mi sitio web?

En caso de que su sitio esté alojado en otro proveedor y desee migrarlo a NEXT WAY HOST, una vez hecha la compra de su plan de hositng deberá abrir un ticket en nuestro área de clientes con asunto “Migración”, allí deberá indicar los datos de acceso de su proveedor de hosting para que nuestros técnicos puedan encargarse de la migración, la cual será procesada en un máximo de 48 hs.

¿Qué es CloudFlare y como ayuda a mi sitio?

CloudFlare es un servicio externo que actúa como Proxy entre el servidor de hosting y tus visitantes. De esta forma obtenes una CDN (red de distribución de contenidos) gratuita para tu web con ubicaciones en 90 países en todos los continentes: Algunos de los países incluidos son: Argentina, Peru, Brasil, Colombia, México, Estados Unidos, Holanda, España, Francia, Italia. También se incluen paises de Asia y África. De esta forma tus contenidos se verán a velocidad local sea donde sea que el visitente esté. Además brinda capas adicionales de seguridad, herramientas de velocidad y mucho más.

Somos Partners de CloudFlare por lo cual podrás integrar con esta maravillosa herramienta con tan sólo un par de clicks desde tu cPanel.

¿El SSL Gratuito es para siempre?

El Certificado de Seguridad es gratuito y es provisto a través de cPanel. El mismo caduca cada 90 días pero se renueva en forma automática y gratuita en cada ciclo, quedando tu web siempre protegida y segura a través del protocolo https.

¿Cuál es la política de backups?

Realizamos un backup semanal de la información alojada en tu cuenta de hosting (mails, archivos, base de datos, etc), cada nueva copia de seguridad reemplaza a la anterior. Usted podrá solicitar un restablecimiento del backup en caso de necesitarlo. También le recomendamos generar sus propios backups desde la herramienta “Respaldos” dentro de cPanel y descargar los mismos a su PC Local.

¿Cuáles son los límites para el envío de correos?

El límite del servidor para correo saliente es de 300 correos por hora por cada cuenta de hosting. Queda totalmente prohibido el envío de newsletters, mailing y cualquier envío masivo desde nuestros servidores, siendo necesario contratar un servicio de mailing para tal fin, consulte a nuestros operadores.

¿Cuáles son los DNS?

Nuestros DNS son:

dns1.nextwayhost.com
dns2.nextwayhost.com

MONEY BACK ¿Cómo funciona la garantía de 30 días?

Nuestro servicio está pensado para satisfacerle al 100% pero de todas formas Si desea dar de baja el servicio de hosting tiene 30 días para solicitarlo, junto con la baja se procederá a devolver el dinero de su pago descontando los gastos administrativos como comisiones de pasarelas de pago, en caso de corresponder. Debe hacer el pedido desde el área de clientes, abriendo un ticket al sector administrativo con el asunto “Baja Anticipada”.